Речь пойдет о сборе информации. В нашем конкретном случае – информации о мебели и о салонах, в которых ее продают. Итак, вы начинаете ходить по мебельным салонам, заводите разговоры, берете рекламные материалы. Прежде всего отметим, что заказывать всю обстановку по возможности лучше в одном салоне. Не следует в погоне за пятидесятидолларовой экономией покупать что-либо отдельно - можно нарваться на самые неожиданные проблемы, связанные с комплектностью, сроками доставки и так далее. Проще говоря, работа с двумя фирмами удваивает вероятность риска. Что же до экономии – то лучше поговорить о дополнительной скидке на эти самые пятьдесят долларов.

Салонов много. Как же отличить салон, заслуживающий доверия от малосерьезной конторы? Конечно, сильно помогут рекомендации ваших друзей и знакомых, уже воспользовавшихся услугами данного салона. Но можно разобраться и самостоятельно. Достаточно показательным оказывается общение с ассистентами шоу-рума. Спрашивайте все, что хотите спросить – не стесняйтесь. Ассистент должен продемонстрировать свою квалификацию – уверенно и обстоятельно ответить на все ваши вопросы.

Если в ответ на вопрос о материале, из которого сделана данная мебель, он произносит слово «дерево», то вам едва ли стоит связываться с таким продавцом. Хороший консультант всегда сообщит вам точно, какое именно дерево использовалось в каждом конкретном случае. Он должен знать, чем дуб отличается от бука; говоря «вишня», он обязательно пояснит, американская ли это вишня (дешевый, не слишком качественный материал) или элитная европейская. Он должен сообщить вам также, сделана ли интересующая вас мебель из древесного массива (элитная мебель в основном такая) либо это просто шпон…
Особое внимание следует уделить коже. Как известно, бывает кожа и …кожа: в первом случае это немецкая, швейцарская или французская кожа коров, которые никогда не знали, что такое изгородь из колючей проволоки и которых при жизни мыли каждый день и обрабатывали специальными составами, отпугивающими комаров, слепней и прочую нечисть. Во втором случае – это поставляемая из Америки так называемая восстановленная кожа, которую обрабатывают уже после забоя животного. Верхний слой такой кожи удаляется специальной шлифовкой и заменяется полимерным покрытием. Однако микроскопические дефекты, появляющиеся на шкуре коровы при каждом комарином укусе, никуда не исчезают и дают о себе знать через несколько лет – особенно в местах натяжения и сгиба. Обитая такой кожей мебель быстро теряет свой вид. Так вот диван, стоящий шесть тысяч долларов, по определению не должен быть обит такой вот кожей. Какими бы крутыми ни были его дизайн и марка. Как проверить качество кожи? С помощью обыкновенной лупы: под увеличительным стеклом у настоящей кожи хорошо видны лунки, из которых прежде росли волосы, тогда как на восстановленной они не сохранились.